Preguntas frecuentes

¿Qué es un decant?

Un decant es una presentación pequeña de perfume transferida directamente desde el frasco original hacia un atomizador nuevo y práctico.

¿Los perfumes son originales?

Sí. En Pura Esencia trabajamos exclusivamente con perfumes 100% originales. No comercializamos imitaciones, equivalencias ni fragancias inspiradas.

¿Qué presentaciones manejan?

Ofrecemos decants de 5 ml y 10 ml, sujetos a disponibilidad.

¿El frasco original está incluido?

No. Las fotografías del frasco original se utilizan para identificar la fragancia. Tu compra incluye únicamente el decant en la presentación seleccionada.

¿Cuánto dura un decant?

El rendimiento depende de la cantidad aplicada. Como referencia, un decant de 5 ml puede proporcionar aproximadamente entre 50 y 70 atomizaciones, mientras que uno de 10 ml puede ofrecer entre 100 y 140 atomizaciones.

¿Cuánto dura la fragancia en la piel?

La duración y proyección pueden variar según la fragancia, el tipo de piel, el clima y la cantidad aplicada.

¿Cuánto tarda en prepararse mi pedido?

El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para darle seguimiento.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

Debido a que son productos de uso personal, todas las ventas son finales. Si recibes un producto incorrecto o dañado, contáctanos durante las primeras 24 horas posteriores a la entrega y envía fotografías como evidencia.

¿Cómo puedo comunicarme con Pura Esencia?

Puedes contactarnos mediante nuestros canales oficiales o por WhatsApp al 55 7348 8897.